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熱中症予防のミネラル水 [経済]

「熱中症予防水」が発売されているようです。

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スバル、軽乗用車OEM販売 [経済]

5車種目のOEM販売です。

「ステラ」=「ムーブ」。



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折りたたみ式スマホ!?  [経済]

ソフトバンクが折りたたみ式スマートフォン発売を発表・・・・・


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漢検って権威ある? [経済]

抜粋です。

財団法人・日本漢字能力検定協会を「私物化」した元理事長の大久保昇(74)と長男で元副理事長の浩(46)両被告。巨額背任事件で逮捕・起訴されて現在は公判中だが、国税当局は税務調査を着々と進めていた。全国の受験者から多額の検定料を集めた協会から、取引を通じ親族企業へ資金を流出させた報いは、追徴課税として自らに戻ってきた。

長男・次男も受験し、「級」をもっているのですが、
資格自体には影響はないと判断してよろしいですよね。
漢検 4級 過去問題集 平成22年度版

漢検 4級 過去問題集 平成22年度版

  • 作者: 日本漢字能力検定協会
  • 出版社/メーカー: 日本漢字能力検定協会
  • 発売日: 2010/03/20
  • メディア: 単行本(ソフトカバー)


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魚屋の発想 [経済]


繁盛する、魚屋の粋が書かれている記事です。

CS(Customer Satisfaction=顧客満足は、
すべてがお客様とその期待から始まるという考え方のもとに、
お客様に満足していただくために、何をどのように提供していくのかを考え、
それを達成するための仕組みを作りあげる活動)の原点を、
あらためて振り返ることができたように思います。

抜粋です。

「品質、価格、サービスで、圧倒的な『満足感』を提供しているからに他ならない。
新鮮な魚を豊富に揃え、安く提供する店には、客がやって来るのである。

一番大事なのは、お客さんに『また来よう』と思ってもらえるかどうか。
喜んでもらい、支持されるような店づくりをしているか。
これに尽きると思います。」
お客様と共に最高の歓びを創る―ANAが目指すCS

お客様と共に最高の歓びを創る―ANAが目指すCS

  • 作者: 社会経済生産性本部
  • 出版社/メーカー: 生産性出版
  • 発売日: 2008/10
  • メディア: 単行本



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